เป็นเรื่องที่น่าผิดหวังในการเฝ้าดู: บุคคลและทีมที่มีนวัตกรรมจำนวนมากเสนอแนวคิดทางธุรกิจใหม่ ๆ แต่ก็ต้องดิ้นรนกับวิธีการคัดแยกสิ่งที่ดีออกจากสิ่งที่ไม่ดี และนำเสนอแนวคิดของตนต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นักลงทุน หรือคู่ค้า ผลที่ตามมาคือ การเริ่มต้นที่ดีหรือแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ มักจะมองไม่เห็นแสงสว่างของวันผู้ประกอบการแบ่งปันความคิดที่ไม่ดีที่นำไปสู่ความสำเร็จ
สำหรับนักประดิษฐ์ สิ่งที่มักขาดหายไปคือการรู้ว่าจะถามคำถาม
อะไรและจะจัดการกับคำถามเหล่านั้นอย่างไร นั่นเป็นเหตุผลที่การสละเวลาตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อกำหนด กลั่นกรอง และสื่อสารแนวคิดทางธุรกิจใหม่อย่างชัดเจนจึงมีค่ามหาศาล ฉันสร้างเฟรมเวิร์ก “Launch Lens” ขึ้นมาเพื่อทำเช่นนั้น
การพัฒนา Launch Lens เป็นกระบวนการที่ทำซ้ำๆ ประสบการณ์การเป็นผู้ประกอบการส่วนบุคคลรวมกับการสอนนักศึกษา MBA ที่มหาวิทยาลัยมิชิแกนมากกว่า 15 ปีได้แสดงให้ฉันเห็นว่ามีความท้าทายซ้ำซากที่ผู้ก่อตั้งต้องเผชิญในการเริ่มต้นธุรกิจใหม่ เมื่อเวลาผ่านไปและด้วยการพัฒนาเพิ่มเติม แอปพลิเคชันและการปรับแต่ง Launch Lens ก็ถือกำเนิดขึ้น และเมื่อเร็วๆ นี้ฉันได้ตีพิมพ์หนังสือชื่อเดียวกัน ชุดคำถาม 20 ข้อเป็นกรอบการทำงานที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังซึ่งนำนักประดิษฐ์ผ่านกระบวนการที่มีโครงสร้างเพื่อแยกแยะแนวคิดที่ดีออกจากแนวคิดที่อ่อนแอ และวางรากฐานที่สำคัญสำหรับกระบวนการวางแผนเริ่มต้น
ก่อนที่จะดำดิ่งสู่ธุรกิจใหม่ผู้ประกอบการ (และผู้ประกอบการในธุรกิจเดียวกันด้วย) ควรถามและตอบคำถามห้าข้อนี้เป็นอย่างน้อยจาก The Launch Lens:
ใครคือลูกค้าของคุณ?
อธิบายประเภทของลูกค้าที่คุณวางแผนจะให้บริการและเจาะจงให้มากที่สุด หากผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นเกมมือถือที่เน้นฟุตบอลซึ่งจัดไว้สำหรับ “นักเล่นเกม” เพศชายอายุ 18 ถึง 24 ปี ให้พูดเช่นนั้น การระบุว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณสามารถรวมถึงทุกคนที่มีโทรศัพท์มือถือนั้นกว้างเกินไปและไม่เฉพาะเจาะจงซึ่งไม่เป็นประโยชน์ หากคุณวางแผนที่จะผลิตกางเกงยีนส์ดีไซน์เก๋ กางเกงยีนส์ทรงสกินนี่มีเป้าหมายที่กลุ่มฮิปสเตอร์หรือไม่? กางเกงยีนส์พ่อมุ่งเป้าไปที่ผู้ชายอย่างฉันเหรอ?
หากธุรกิจใหม่ของคุณเป็นผลิตภัณฑ์ B2B เช่น แอป CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) ในทางทฤษฎีแล้ว โซลูชันเดียวกันอาจกำหนดเป้าหมายไปที่บริษัทอีคอมเมิร์ซ เชนร้านใหญ่ หรือผู้ค้าปลีกบนถนนสายหลัก มันคืออะไร? ผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพอาจกำหนดเป้าหมายคลินิกสุขภาพแบบสแตนด์อโลนหรือระบบโรงพยาบาลขนาดใหญ่ ตัดสินใจ. และที่สำคัญ สำหรับลูกค้า B2B คุณต้องระบุไม่เพียงแค่ประเภทขององค์กรที่จะใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แต่ระบุลักษณะงานของบุคคลที่จะเป็นผู้ใช้ทั่วไปด้วย ผู้ใช้ปลายทางจะเป็นผู้จัดการคลังสินค้าหรือผู้ควบคุมรถยกหรือไม่ ครูหรือผู้บริหาร? ผู้อำนวยการคลินิก ผู้ช่วยแพทย์ หรือผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียกเก็บเงิน?
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีค้นหาสิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไปของคุณใน 3 คำถามง่ายๆ
อะไรคือความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนองของลูกค้าของคุณ?
กล่าวอีกนัยหนึ่ง อะไรคือ “ความเจ็บปวด” ของลูกค้าที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณออกแบบมาเพื่อแก้ไข นี่อาจเป็นความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนองอย่างเฉียบพลันหรืออย่างมาก เช่น ผู้ประดิษฐ์เครื่องกระตุ้นหัวใจมองเห็นความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนองสำหรับบุคคลที่หัวใจเต้นช้าหรือคาดเดาไม่ได้ ซึ่งเป็นอันตรายต่อชีวิตของพวกเขา ในกรณีอื่นๆ บางธุรกิจตอบสนองความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนองซึ่งอาจเป็นความต้องการน้อยกว่าความต้องการ ตัวอย่างเช่น เมื่อลูกสาวของฉันใช้เวลาช่วงหนึ่งปีระหว่างการศึกษาของเธอและเปิดตัวธุรกิจผลิตวารสารเย็บมือและเย็บเล่มด้วยหนัง “ความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนอง” คือความปรารถนาในส่วนของนักเขียนและนักจดบันทึกบางคนที่ต้องการสมุดโน้ตที่เป็นส่วนตัวและไม่ซ้ำใคร .
โดยทั่วไปแล้ว คุณจะพบความต้องการของลูกค้ามากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ โดยพิจารณาจากขอบเขตที่ตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้น ลองถามตัวเองดูว่าวิธีแก้ปัญหาของคุณจะแก้ “อาการปวดเมื่อยจากปลาฉลามกัด” (ลูกค้าเป้าหมายของคุณต้องมีวิธีแก้ปัญหานี้) หรือมากกว่า “การปวดยุงกัด” (การมีวิธีแก้ก็เป็นเรื่องดี แต่ก็ไม่ได้สำคัญอะไร )?
วันนี้ลูกค้าของคุณจัดการกับความต้องการนี้อย่างไร?
ไม่มีทางที่จะพูดว่า “วันนี้ลูกค้าของฉันไม่ได้ตอบสนองความต้องการนี้” แน่นอน แม้ว่าอาจจะใช้วิธีการอื่นที่หรูหราน้อยกว่า ตัวอย่างเช่น ก่อนที่จะใช้ครีมปฏิชีวนะ ผู้คนยังคงพยายามกำจัดเชื้อโรคจากบาดแผลและรอยขีดข่วนด้วยการล้างด้วยสบู่และน้ำ ก่อนที่จะมีระบบเบรกป้องกันล้อล็อกเกิดขึ้น ผู้ขับขี่จะต้องเบรกด้วยตนเอง ก่อนใช้ระบบ CRM ธุรกิจติดตามลูกค้าด้วยการเก็บรายการและสเปรดชีต
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีหลีกเลี่ยงการเสียเวลากับไอเดียธุรกิจแบบ Dead-End
ทางออกของคุณคืออะไร?
คุณจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ หรือผลิตภัณฑ์/บริการแบบใด และจำไว้ว่า คุณควรสามารถอธิบายวิธีแก้ปัญหาของคุณในประโยคเดียว ชัดเจน และไม่กำกวม เรียกใช้คำอธิบายโซลูชันสั้นๆ ของคุณโดยหลายๆ คนที่ไม่รู้จักธุรกิจของคุณ เพื่อดูว่าพวกเขาทั้งหมดมีความเข้าใจแบบเดียวกันหรือไม่ ฉันไม่สามารถบอก
Credit : เว็บสล็อต / ยูฟ่าสล็อต เว็บตรง
